Serwus - centrale telefoniczne, wsparcie dla call center

Firma Serwus oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie infrastruktury IT i nowoczesnej komunikacji głosowej dla firm z sektora MŚP oraz większych organizacji. Specjalizujemy się we wdrażaniu systemów telefonii VoIP, budowie sieci komputerowych, administracji serwerami, a także w świadczeniu profesjonalnej opieki informatycznej. Zapewniamy stabilne, skalowalne środowisko pracy z pełnym wsparciem technicznym.
Zakres usług: Wirtualne centrale telefoniczne (3CX) Wdrażamy nowoczesne centrale IP działające w chmurze lub lokalnie, z funkcjami IVR, kolejkowaniem, nagrywaniem rozmów, przekierowaniami i integracją z CRM. Obsługa przez aplikacje desktopowe i mobilne, panel zarządzania dostępny z przeglądarki. Telefonia VoIP dla firm
Dostęp do numerów stacjonarnych, konfiguracja terminali SIP, darmowe połączenia wewnętrzne, możliwość portowania numerów. Systemy dopasowane do jedno- i wielooddziałowych struktur. Internet dla firm
Stały dostęp do sieci bez limitów danych. Łącza podstawowe i zapasowe (failover), opcje redundancji i SLA gwarantujące ciągłość pracy. Outsourcing IT i opieka informatyczna Administracja serwerami i stacjami roboczymi, helpdesk I/II linii, zarządzanie kontami, backupy, bezpieczeństwo IT. Możliwość współpracy w modelu abonamentowym lub godzinowym. Informatyk na godziny
Doraźna pomoc techniczna, instalacje, aktualizacje, rozwiązywanie awarii, konfiguracje sprzętu i oprogramowania. Projektowanie i wdrażanie sieci LAN/WLAN Okablowanie strukturalne, konfiguracja routerów, przełączników, punktów dostępu, segmentacja sieci (VLAN), planowanie przepustowości i bezpieczeństwa. VPN – bezpieczne połączenia zdalne Tworzenie szyfrowanych tuneli IPSec, L2TP, SSL VPN. Konfiguracja polityk dostępu i dwuskładnikowego uwierzytelniania (2FA). Serwerownie i infrastruktura serwerowa
Wdrażanie i utrzymanie środowisk wirtualnych (VMware, Hyper-V), konfiguracja systemów backupu, monitoring zasobów i parametrów krytycznych, ochrona danych. Sprzedaż i dzierżawa sprzętu IT oraz VoIP
Telefony IP, routery, centrale, switche – możliwość zakupu, wynajmu lub leasingu z konfiguracją i wsparciem. Wyposażenie sal konferencyjnych Projektowanie i integracja rozwiązań audio-wideo: kamery, mikrofony, panele sterujące, kompatybilność z MS Teams, Zoom, Google Meet. Firma Serwus działa w oparciu o praktyczne doświadczenie, zapewniając swoim klientom dopasowane, niezawodne i efektywne kosztowo rozwiązania. Naszym celem jest nie tylko obsługa techniczna, ale realne wspieranie rozwoju firm przez technologie.