W Elkar dużą uwagę przykładamy do tego, aby klienci, którzy się do nas skierują mieli powody wyłącznie do zadowolenia. Wiemy, co jest dla nich istotne i koncentrujemy się na tym, aby oczekiwania użytkowe spełniać. W branży jako sklep z elektronarzędziami jesteśmy rozpoznawalni, co wynika z tego, iż ciągle się rozwijamy i uważnie przyglądamy się opiniom, jakie kupujący wydają na temat naszego sklepu.